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Summary articles Retail & Omnichannel Marketing

Summary of the articles for Retail & Omnichannel Marketing: Week 1: 1 Stein, A. & B. Ramaseshan, 2016, "Towards the Identification of Customer Experience Touch Point Elements". Journal of Retailing and Customer Services, vol. 30, pp. 8-19. 2 Inman, J.J. & H. Nokolova, 2017, "Shopper-Facing Technology: A Retailer Adoption Decision Framework Incorporating Shopper Attitudes and Privacy Concerns". Journal of Retailing, vol. 893, issue 1, 7-28 3 P.C. Verhoef, P.K. Kannan & J.J. Inman, 2015, "From Multi-Channel Retailing to Omni-Channel Retailing. Introduction to the Special Issue on Multi-Channel Retailing". Journal of Retailing, Vol. 91 Issue 2, pp. 174-181. 4 W. Reinartz, N.Wiegand and M. Imschloss, The impact of digital transformation on the retailing value chain, International Journal of Research in Marketing Week 2: 5 V.Shankar, Inman, J.J., Mantrala, M., Kelley, E. & R. Rizley, 2011, “Innovations in Shopper Marketing: Current Insights and Future Research Issues”, Journal of Retailing, vol. 87 Supplement, pp. S29-S42. 6 Baxendale, E.K. McDonald & H.N. Wilson, 2015, "The Impact of Different Touchpoints on Brand Consideration". Journal of Retailing, Vol. 91 Issue 2, pp. 235-253. 7 S. Gensler, Neslin S.A. & P.C. Verhoef, 2017, "The Showrooming Phenomenon: It's More than Just About Price", Journal of Interactive Marketing, vol. 38, p. 29-43. 8 M.J. Arnold and K.E. Reynolds, 2003, "Hedonic Shopping Motivations", Journal of Retailing, vol. 79, pp. 77-95. Week 3: 9 J. Baker, A. Parasuraman, D. Grewal & G.B. Voss, 2002, “The Influence of Multiple Store Environment Cues on Perceived Merchandise Value and Patronage Intentions”, Journal of Marketing, vol. 66, pp. 120-141. 10 Kaltcheva V, Weitz B., 2006, “When Should a Retailer Create an Exciting Store Environment?”, Journal Of Marketing, vol. 70, no: 1, pp. 107-118. 11 Inman, J.J., Winer, R.S. & R. Ferraro, 2009, "The Interplay Among Category Characteristics, Customers Characteristics, and Customer Activities on In-Store Decision Making", Journal of Marketing, vol. 73, pp. 19-29. 12 D.R. Bell, D. Corsten & G. Knox, 2011, “From Point of Purchase to Path to Purchase: How Preshopping Factors Drive Unplanned Buying”, Journal of Marketing, vol. 75, pp. 31-45. Week 8: 13 D.R. Bell, S. Gallino & A. Moreno, "How to win in an Omnichannel World", 2014, Sloan Management Review Vol 56, no. 1, pp. 45-53

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